Điều khoản và điều kiện

Giới thiệu Các điều khoản và điều kiện này, đôi khi có thể được sửa đổi, có liên quan đến tất cả các dịch vụ của chúng tôi trực tiếp hoặc gián tiếp (thông qua nhà cung cấp khách sạn) có sẵn trực tuyến, thông qua bất kỳ PC, máy tính xách tay, máy tính để bàn, thiết bị di động nào. Bằng cách truy cập và sử dụng trang web (di động) của chúng tôi và/hoặc bằng cách hoàn thành đặt chỗ, bạn thừa nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây.
Bằng cách đặt phòng với chúng tôi, bạn được coi là đã chấp nhận các điều khoản và điều kiện này và bị ràng buộc về mặt pháp lý bởi chúng.

Các trang này, nội dung và cơ sở hạ tầng của các trang này và dịch vụ đặt phòng trực tuyến do chúng tôi cung cấp thông qua trang web được sở hữu, vận hành và cung cấp bởi Hotelmix.vn chỉ cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại (B2C) của bạn, tuân theo các điều khoản và điều kiện đặt ra dưới đây. Mối quan hệ mà chúng tôi có với Nhà cung cấp khách sạn được quy định bởi các điều khoản và điều kiện riêng biệt, chi phối mối quan hệ thương mại (B2B) mà chúng tôi có với mỗi Nhà cung cấp khách sạn. Xin lưu ý rằng Nhà cung cấp khách sạn có thể có, tuyên bố áp dụng và/hoặc yêu cầu (chấp nhận) theo các chính sách được nêu trên trang web, các điều khoản và điều kiện riêng của họ đối với việc sử dụng, truy cập và hoàn thành Đặt phòng (có thể bao gồm một số từ chối trách nhiệm và hạn chế trách nhiệm pháp lý).

Các định nghĩa "Hotelmix.vn", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi" có nghĩa là Ciliara Trading Limited (để tạo thuận lợi cho quá trình thanh toán đặt phòng) hay Ciliara DMCC (cho tất cả các dịch vụ khác). Hotelmix.vn là một hệ thống đặt phòng khách sạn trực tuyến cho phép người dùng trang web của chúng tôi tìm kiếm và đặt phòng trực tuyến. Các bài miêu tả về khách sạn mà chúng tôi cung cấp dựa trên những thông tin do các khách sạn cung cấp. Chúng tôi cố gắng hết sức để đảm bảo rằng tất cả thông tin được cung cấp trên trang web này là chính xác, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo rằng thông tin đó là hoàn toàn chính xác, đầy đủ hoặc cập nhật. Các tham chiếu như "bạn" hoặc "của bạn" đều là về bạn, khách hàng của chúng tôi.

"Trang web" có nghĩa là trang web (di động) mà Dịch vụ Đặt phòng được cung cấp, sở hữu, kiểm soát, quản lý, duy trì và/hoặc được lưu trữ bởi Hotelmix.vn.

"Chỗ ở" có nghĩa là các sản phẩm và dịch vụ du lịch khác nhau có thể được đặt, có, mua, trả tiền, thuê, cung cấp, bảo lưu, kết hợp hoặc hoàn thành bởi Nhà cung cấp Khách sạn.

"Nhà cung cấp khách sạn"có nghĩa là nhà cung cấp dịch vụ lưu trú chuyên nghiệp và bất kỳ chuyến đi hoặc sản phẩm hoặc dịch vụ tương ứng nào khác mà định kỳ có sẵn để Đặt chỗ trên Trang web (B2B/B2C).

"Dịch vụ đặt phòng" có nghĩa là dịch vụ mua, đặt, thanh toán trực tuyến (xử lý thanh toán) đặt phòng được cung cấp bởi Hotelmix.vn đối với nhiều sản phẩm và dịch vụ mà Nhà cung cấp khách sạn định kỳ cung cấp trên Trang web.

"Đặt chỗ" có nghĩa là đặt, mua hoặc thanh toán bất kỳ loại chỗ ở nào.

Phạm vi và bản chất của Dịch vụ của chúng tôi Trên trang web của chúng tôi, chúng tôi cung cấp một nền tảng trực tuyến thông qua đó Nhà cung cấp khách sạn có thể cung cấp các sản phẩm và dịch vụ của họ để đặt, mua, thuê và thông qua đó khách truy cập của Trang web có thể khám phá, tìm kiếm, so sánh, đặt, mua hoặc thanh toán (tức là Dịch vụ Đặt phòng). Bằng cách sử dụng Dịch vụ đặt phòng (ví dụ: bằng cách đặt chỗ qua Dịch vụ đặt phòng), bạn tham gia vào mối quan hệ hợp đồng trực tiếp (ràng buộc về mặt pháp lý) với Nhà cung cấp khách sạn mà bạn đặt phòng ở.

Khi bạn bắt đầu thực hiện Đặt phòng, chúng tôi chỉ đóng vai trò trung gian giữa bạn và Nhà cung cấp khách sạn, truyền các chi tiết tương ứng của Đặt phòng của bạn đến (các) Nhà cung cấp khách sạn và gửi cho bạn một email xác nhận cho và thay mặt cho Nhà cung cấp khách sạn. Hotelmix.vn không bán (lại), cho thuê, cung cấp bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ (du lịch) nào.

Khi cung cấp dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến, thông tin mà chúng tôi tiết lộ dựa trên thông tin được cung cấp cho chúng tôi bởi Nhà cung cấp khách sạn. Mặc dù chúng tôi theo dõi cẩn thận chất lượng của thông tin được sử dụng, chúng tôi không thể đảm bảo tính chính xác hoặc đầy đủ của nó, chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm cho bất kỳ lỗi nào (bao gồm cả lỗi rõ ràng và lỗi đánh máy), bất kỳ sự cắt ngang nào (cho dù do bất kỳ đình trẹ (tạm thời và/hoặc một phần), sửa chữa, nâng cấp hoặc bảo trì trang web của chúng tôi hoặc vì những lý do khác), thông tin không chính xác, sai lệch hoặc không đúng sự thật hoặc không cung cấp thông tin. Mỗi Nhà cung cấp Khách sạn chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ và đúng đắn của thông tin (bao gồm bảng giá/phí, chính sách & điều kiện và tình trạng phòng trống) được hiển thị trên Trang web của chúng tôi. Hotelmix.vn không cấu thành và không nên được coi là một khuyến nghị hoặc chứng thực chất lượng, mức độ dịch vụ, hạng khách sạn hoặc xếp hạng (sao) của bất kỳ Nhà cung cấp khách sạn nào (hoặc cơ sở, địa điểm, sản phẩm hoặc dịch vụ) có sẵn.

Dịch vụ đặt phòng của chúng tôi được cung cấp cho mục đích cá nhân và phi thương mại. Do đó, bạn không được phép bán lại, liên kết sâu, sử dụng, sao chép, giám sát (ví dụ: spider, scrape), hiển thị hoặc tải bất kỳ nội dung hoặc thông tin, phần mềm, đặt chỗ, sản phẩm hoặc dịch vụ nào có sẵn trên Trang web này cho bất kỳ mục đích thương mại hoặc cạnh tranh nào.

Giá và chúng tôi khớp giá Giá hiển thị trên trang web của chúng tôi được cung cấp bởi Nhà cung cấp khách sạn có tính cạnh tranh cao. Các khoản phí và thuế tương ứng (bao gồm thuế du lịch/thành phố) có thể được Nhà cung cấp Khách sạn bị tính phí trong trường hợp khách không đến hoặc hủy bỏ.

Tất cả giá trên trang web của Hotelmix.vn là giá cho một phòng cho toàn bộ thời gian lưu trú của bạn, trừ khi được quy định khác. Nhà cung cấp khách sạn có thể thay đổi mức giá này. Chúng tôi hiển thị giá mà chúng tôi nhận được từ Nhà cung cấp khách sạn cho phòng cho những ngày bạn chọn. Vui lòng kiểm tra chi tiết đặt phòng để xem những gì được bao gồm trong giá và những gì không.

Đôi khi, Nhà cung cấp khách sạn có thể cung cấp mức giá thấp hơn cho một thời gian lưu trú nhất định. Tuy nhiên, giá này có thể có các hạn chế và điều kiện đặc biệt, ví dụ như không thể hủy bỏ và không hoàn lại. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện tương ứng và chi tiết đặt phòng và lưu ý các điều kiện này trước khi đặt phòng.

Chúng tôi muốn bạn trả giá thấp nhất có thể cho sản phẩm và dịch vụ bạn lựa chọn. Nếu, sau khi đặt chỗ trên Trang web của chúng tôi, bạn sẽ tìm thấy trên Internet loại chỗ ở bạn đã chọn với điều kiện đặt phòng giống hệt nhau và với giá thấp hơn, chúng tôi sẽ hoàn lại cho bạn khoản chênh lệch giá theo các điều khoản và điều kiện của dịch vụ Chúng tôi Khớp Giá. Dịch vụ Chúng tôi Khớp Giá của chúng tôi không áp dụng cho các sản phẩm và dịch vụ không liên quan đến chỗ ở.
Để được hoàn tiền, vui lòng gửi cho chúng tôi liên kết đến trang web với mức giá rẻ hơn trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm đặt phòng.

Công cụ chuyển đổi tiền tệ chỉ dành cho mục đích thông tin và không nên được hiểu là chính xác và hiện hành; giá thực tế có thể thay đổi.

Các lỗi rõ rằng và sai lầm (bao gồm cả lỗi đánh máy) không ràng buộc về mặt pháp lý.

Tất cả các ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt được đánh dấu như vậy. Nếu chúng không được dán nhãn như vậy, bạn không thể có được bất kỳ quyền nào trong trường hợp có lỗi hoặc sai lầm rõ ràng.

Thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản ngân hàng Một số Nhà cung cấp khách sạn nhất định, nếu có thể, cung cấp tùy chọn thanh toán Đặt phòng (toàn bộ hoặc một phần và chính sách thanh toán của Nhà cung cấp khách sạn) cho Nhà cung cấp khách sạn trong quá trình Đặt phòng bằng phương thức thanh toán trực tuyến an toàn (tùy thuộc vào sự hỗ trợ của chức năng này bởi ngân hàng của bạn). Bạn sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý hoặc chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí nào (được ủy quyền, (được cho là) trái phép hoặc sai) của Nhà cung cấp khách sạn và không trả lại bất kỳ khoản nào được khấu trừ hợp pháp bởi Nhà cung cấp khách sạn (bao gồm cả tiền trả trước, tiền phạt trong trường hợp không có mặt và hủy đặt phòng mất tiền) từ thẻ tín dụng của bạn.

Trong một số trường hợp đặt phòng Hotelmix.vn tính phí (thông qua bộ xử lý thanh toán của bên thứ ba) tiền cho đặt phòng tương ứng (nghĩa là dịch vụ hỗ trợ thanh toán) cho và thay mặt cho Nhà cung cấp khách sạn. Thanh toán được xử lý an toàn từ thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ hoặc tài khoản ngân hàng của bạn đến tài khoản ngân hàng của nhà cung cấp dịch vụ lưu trú thông qua bộ xử lý thanh toán của bên thứ ba. Khoản tiền bị chúng tôi tính phí thay mặt cho Nhà cung cấp dịch vụ khách sạn và khoản tiền được chuyển vào tài khoản của Nhà cung cấp ấy là khoản thanh toán (một phận) chi phí của sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đã đặt và được tính đến khi quyết toán. Khoản thanh toán được thực hiện không được hoàn lại.

Xin lưu ý rằng đối với các mức giá nhất định (không hoàn lại) hoặc ưu đãi đặc biệt, Nhà cung cấp dịch vụ khách sạn có thể yêu cầu bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng và do đó, thẻ tín dụng của bạn có thể được ủy quyền trước hoặc bị tính phí (đôi khi không có tùy chọn hoàn trả) khi thực hiện Đặt phòng. Vui lòng kiểm tra cẩn thận các chi tiết (đặt) của sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đã chọn để biết các điều kiện như vậy trước khi đặt chỗ.

Thanh toán trước, hủy và trường hợp khách không đến Bằng cách đặt chỗ với Nhà cung cấp khách sạn, bạn đồng ý với chính sách hủy và các quy tắc dịch vụ của Nhà cung cấp khách sạn trong trường hợp vắng mặt, cũng như với tất cả các điều kiện và quy tắc bổ sung của Nhà cung cấp dịch vụ khách sạn có thể áp dụng cho Chỗ ở của bạn, bao gồm cả dịch vụ và sản phẩm do Nhà cung cấp dịch vụ khách sạn cung cấp. Các điều khoản và điều kiện áp dụng (giao hàng / mua / sử dụng / vận chuyển) có thể được lấy từ Nhà cung cấp dịch vụ khách sạn tương ứng. Chính sách hủy chung và trường hợp khách không đến của mỗi Nhà cung cấp khách sạn được cung cấp trên Trang web của chúng tôi trên các trang thông tin của Nhà cung cấp khách sạn, trong quá trình đặt phòng và trong email xác nhận. Xin lưu ý rằng một số mức giá, phí hoặc ưu đãi đặc biệt không thể bị hủy, hoàn tiền hoặc thay đổi. Vui lòng đọc kỹ chi tiết đặt phòng và xin lưu ý các điều kiện này trước khi đặt phòng. Vui lòng kiểm tra các chi tiết đặt phòng cho bất kỳ điều kiện như vậy trước khi đặt phòng. Ngoài ra, xin lưu ý rằng Đặt chỗ mà yêu cầu đặt cọc hoặc trả trước (toàn bộ hoặc một phần) có thể bị hủy (không có thông báo trước hoặc cảnh báo) trong trường hợp khoản thanh toán (còn lại) tương ứng không thể bị tính phí đầy đủ vào ngày đến hạn hoặc vào ngày thanh toán theo chính sách thanh toán thích hợp của Nhà cung cấp dịch vụ và đặt phòng khách sạn. Chính sách hủy và thanh toán trước có thể thay đổi tùy theo phân khúc, sản phẩm hoặc dịch vụ của từng Chỗ ở.

Nếu bạn muốn xem xét, thay đổi hoặc hủy Đặt chỗ, vui lòng quay lại email xác nhận và làm theo chỉ dẫn trong đó. Xin lưu ý rằng bạn có thể bị tính phí cho việc hủy theo chính sách hủy bỏ, thanh toán (trước) và không đến của Nhà cung cấp khách sạn và sẽ không được quyền yêu cầu hoàn lại bất kỳ số tiền đã trả(trước) nào. Chúng tôi khuyên bạn nên đọc kỹ chính sách hủy, thanh toán (trước) và trường hợp khách không đến của nhà cung cấp dịch vụ lưu trú trước khi đặt phòng và đừng nhớ thanh toán đúng hạn.

Trong trường hợp đến muộn vào ngày nhận phòng hoặc nếu bạn đến vào ngày hôm sau, vui lòng thông báo trước cho Nhà cung cấp khách sạn để họ biết về thời gian đến dự kiến của quý khách và để tránh việc hủy Chỗ ở (Đặt chỗ) hoặc bị phạt trong trường hợp không cho thấy. Nếu cần, nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ giúp bạn thông báo cho Nhà cung cấp khách sạn. Hotelmix.vn không chịu bất kỳ trách nhiệm nào về hậu quả của việc bạn đến muộn, hủy đặt phòng hoặc bị phạt vì không đến bởi Nhà cung cấp dịch vụ khách sạn.

Thư tín và liên lạc Trong khi quản lý đặt phòng của bạn và bằng cách hoàn thành Đặt chỗ, bạn đồng ý nhận được:

• một email xác nhận sa khi bạn đã đặt phòng;

• một email nhắc nhở bạn về đặt phòng chưa hoàn thành, nếu bạn chưa hoàn thành đặt phòng trực tuyến;

• một email mà chúng tôi có thể gửi cho bạn ngay sau khi bạn ở lại yêu cầu bạn điền vào mẫu đánh giá khách sạn.

Hotelmix.vn không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với việc trao đổi tin nhắn của hoặc với Nhà cung cấp khách sạn trên hoặc thông qua trang web của mình. Hotelmix.vn không thể đảm bảo rằng bất kỳ yêu cầu hoặc liên lạc nào sẽ được nhận/đọc, tuân thủ, thực hiện hoặc chấp nhận bởi Nhà cung cấp dịch vụ khách sạn.

Để hoàn thành hợp lệ và bảo mật Đặt chỗ của bạn, bạn cần sử dụng địa chỉ email chính xác của mình. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về (và không có nghĩa vụ xác minh) bất kỳ địa chỉ email sai hoặc sai chính tả hoặc số điện thoại hoặc số thẻ tín dụng không chính xác hoặc sai (di động).

Bất kỳ yêu sách hoặc than phiền nào đối với Hotelmix.vn hoặc đối với Dịch vụ Đặt phòng phải được gửi ngay lập tức, nhưng trong mọi trường hợp trong vòng 30 ngày sau ngày kết thúc đặt phòng (ví dụ: ngày trả phòng). Bất kỳ khiếu nại nào được gửi sau thời hạn 30 ngày đều có thể bị từ chối và người yêu cầu sẽ bị mất quyền đối với bất kỳ khoản tiền bồi thường (thiệt hại hoặc tiền chi phí) nào.

Do giá cả và thông tin phòng trống và các loại phòng liên tục được cập nhật và điều chỉnh, chúng tôi khuyên bạn nên chụp ảnh màn hình khi đặt phòng làm bằng chứng (nếu cần).

Nếu bạn là cư dân của Khu vực Kinh tế Châu Âu và cho rằng cách chúng tôi xử lý khiếu nại của bạn không thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại thông qua nền tảng ODR (Giải quyết Tranh chấp Trực tuyến) của Ủy ban Châu Âu tại https://ec.europa.eu/odr.

Từ chối trách nhiệm Hotelmix.vn là một nền tảng du lịch trực tuyến. Chúng tôi hợp tác với hơn 100 nhà cung cấp khách sạn, nhưng Hotelmix.vn không thể được coi là một trang web chính thức của bất kỳ khách sạn, căn hộ, nhà nghỉ hoặc bất kỳ loại chỗ ở nào khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự sẵn có của các tiện nghi và việc cung cấp các dịch vụ (có thể tạm thời không được cung cấp hoặc có thể bị hủy bỏ, thay thế) được cung cấp bởi một khách sạn, căn hộ, ký túc xá v.v. Những thay đổi trong thiết kế và trang trí của khách sạn nằm ngoài tầm kiểm soát của Hotelmix.vn.

Khi cung cấp dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến, chúng tôi sử dụng thông tin được cung cấp cho chúng tôi bởi Nhà cung cấp dịch vụ khách sạn. Hotelmix.vn đảm bảo tính xác thực của dữ liệu được trình bày trên trang web và có quyền thay đổi thông tin bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mặc dù chúng tôi theo dõi cẩn thận chất lượng của thông tin được sử dụng, chúng tôi không thể đảm bảo tính chính xác hoặc đầy đủ của nó, chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm cho bất kỳ lỗi nào (bao gồm cả lỗi rõ ràng và lỗi đánh máy), bất kỳ sự cắt ngang nào (cho dù do bất kỳ đình trẹ (tạm thời và/hoặc một phần), sửa chữa, nâng cấp hoặc bảo trì trang web của chúng tôi hoặc vì những lý do khác), thông tin không chính xác, sai lệch hoặc không đúng sự thật hoặc không cung cấp thông tin. Mỗi Nhà cung cấp Khách sạn luôn chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ và đúng đắn của thông tin (bao gồm bảng giá/chi phí, chính sách & điều kiện và tình trạng phòng trống) được hiển thị trên Trang web của chúng tôi. Hotelmix.vn không phải là và không nên được coi là một khuyến nghị hoặc bằng chứng về chất lượng của mức độ dịch vụ, xếp hạng sao hoặc phân loại của bất kỳ dịch vụ khách sạn nào được cung cấp bởi Nhà cung cấp (hoặc tiện nghi, cơ sở vật chất, sản phẩm, dịch vụ). Hotelmix.vn không chấp nhận bất kỳ trách nhiệm nào đối với việc không tuân thủ các kỳ vọng của khách hàng về bất kỳ thông tin nào được hiển thị trên Hotelmix.vn.

Thông tin, phần mềm, sản phẩm và dịch vụ được công bố trên trang web này có thể bao gồm những điều không chính xác hoặc sự sai lầm, bao gồm cả những lỗi giá. Cụ thể, Hotelmix.vn không thể đảm bảo tính chính xác và không chịu trách nhiệm cho bất kỳ lỗi hoặc sự không chính xác nào trong thông tin được cung cấp và mô tả về các loại chỗ ở trên trang web này (bao gồm, nhưng không giới hạn, giá cả, hình ảnh, danh sách các tiện nghi của khách sạn, thông tin chung về sản phẩm, v.v).

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tài liệu được đăng (ảnh/bình luận) hoặc ấn phẩm của bạn. Chúng tôi không có nghĩa vụ phải đăng bình luận của bạn; chúng tôi có quyền xác định những bình luận nào được công bố trên trang web. Bằng cách tải ảnh lên hệ thống của chúng tôi (ví dụ, ngoài đánh giá) bạn xác minh rằng bạn là chủ sở hữu bản quyền của ảnh và đồng ý Hotelmix.vn có thể sử dụng ảnh được tải lên trên trang web của mình. Bằng cách tải lên những hình ảnh, người tải lên hình ảnh chấp nhận toàn bộ trách nhiệm pháp lý và đạo đức của bất kỳ và tất cả các khiếu nại pháp lý được thực hiện bởi bất kỳ bên thứ ba nào (bao gồm nhưng không giới hạn chủ sở hữu chỗ ở) do xuất bản của Hotelmix.vn và sử dụng những hình ảnh này. Hotelmix.vn không sở hữu hoặc xác nhận các hình ảnh được tải lên. Tuy nhiên, chúng tôi không chấp nhận bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với việc sử dụng ảnh và nhận xét của bạn bởi bất kỳ bên thứ ba nào. Hotelmix.vn không thể chịu trách nhiệm về tính xác thực và tính hợp lệ của tất cả các hình ảnh và đánh giá được tiết lộ trên trang web. Người đã tải lên ảnh đảm bảo rằng nó sẽ không chứa bất kỳ vi-rút, ngựa Troia hoặc các tệp bị nhiễm và sẽ không chứa bất kỳ tài liệu khiêu dâm, bất hợp pháp, xúc phạm hoặc không phù hợp và không chống lại bất kỳ bên thứ ba nào (quyền sở hữu trí tuệ, bản quyền hoặc quyền riêng tư). Nếu hình ảnh không đáp ứng các tiêu chí đã nói ở trên, chúng sẽ không được đăng và/hoặc có thể bị xóa bởi Hotelmix.vn bất cứ lúc nào và không cần thông báo trước.

Hotelmix.vn không chịu trách nhiệm cho việc chuyển nhượng, thu, khấu trừ hoặc thanh toán các khoản thuế liên quan được bao gồm trong giá (chuyến đi) hoặc lệ phí cho cơ quan thuế tương ứng. Hotelmix.vn không phải là nhà cung cấp đã đăng ký của bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào có sẵn trên Nền tảng. Nhà cung cấp dịch vụ khách sạn, với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ, toán tất cả các loại thuế áp dụng trong khoản tiền được lập hóa đơn và Hotelmix.vn trả khoản tiền đó trực tiếp cho các nhà cung cấp. Hotelmix.vn không phải là nhà cung cấp chung có liên quan đến Nhà cung cấp dịch vụ khách sạn mà chúng tôi cùng thực hành đặt chỗ của bạn.

Đặt phòng theo nhóm. Hotelmix.vn không cung cấp dịch vụ đặt phòng theo nhóm. Do đó, bạn không được đặt trực tuyến hơn 4 phòng trong một khách sạn/trong cùng thời gian lưu trú. Nếu bạn đặt tổng cộng hơn 4 phòng trong các đặt phòng riêng biệt, Nhà cung cấp khách sạn có thể hủy đặt phòng của bạn hoặc tăng giá của chúng. Hotelmix.vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự hủy bỏ nào của Nhà cung cấp khách sạn hoặc thay đổi giá được thực hiện bởi Nhà cung cấp khách sạn.

Trong trường hợp (không thể) mà khách sạn không có, vì bất kỳ lý do nào số lượng và loại phòng đã được yêu cầu có sẵn tại thời điểm đặt phòng hoặc trong trường hợp bất khả kháng, khách sạn có quyền đưa bạn vào một khách sạn thay thế tương đương loại và với cùng loại dịch vụ. Trong những trường hợp như vậy, Hotelmix.vn không chịu trách nhiệm cho sự thất bại hoặc thực hiện không đúng cách của đặt phòng được bảo đảm hoặc trả trước. Bạn cũng thừa nhận rằng cả Hotelmix.vn lẫn Nhà cung cấp khách sạn không chấp nhận bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào gây ra cho bạn do việc ở trong một khách sạn khác. Tất cả các chi phí liên quan đến chuyển và sửa đổi sẽ được thanh toán bởi khách sạn được chọn ban đầu.